认识一个月，只是一个印象

认识三个月，才会有些熟悉

认识半年，才会稍微真心的说上几句话

认识一年，才有可能看到真诚

经销商与用户维护客情的基础就是利润，收益。没有收益，就算是再好的朋友，见到你再怎么热情，也是没有客情的。

平时你推荐产品会推脱，推脱不掉，就算接受，也是被动状态，对产品不上心，卖不出去直接退回去。这是现在客情的现状，有铺货没销量，只会不断增加经销商的负担。这甚至不能说是客情，只是一种硬塞式的推销。

没有销量的客情，是一个伪命题。真正的客情是终端真心愿意接受你的产品，愿意用心经营的产品，愿意主动的回款，甚至直接舍弃赊欠的形式。

这才是客情，是客户真正的认可与信任，这一切都是建立在产品与销量之上的。 而不是单纯的熟悉，能够在终端聊上几句就是客情了。

利益是维持经销商的关键，除了现有的产品利润之外，为终端寻找新的利润点是经销商维护客情的核心工作。这个时候就是经销商之间拉开距离的关键了！

中国人永远离不开各种活动，交际。客情的维护同样如此，定期的座谈会，联谊会，节日庆祝，产品推广会，学习分享会，订货会，新品铺货动员会，各种酒局，饭局，自然也是不可少的……

通过各种聚会，活动，推出各种政策，分享活动，在轻松的气氛中解决终端遇到的问题，不仅可以联络感情，更能完成产品的宣传与企业的宣传的作用。这样一步是经销商对平时客情维护的一个补充，不能成为主体。

客情没有捷径，就是一点一滴的积累，不仅仅在于业务员的拜访，更在于经销商不断与用户的各种互动。